Crónicas de un Moderador.

¿Qué esta bien y que está mal?  Últimamente "juego" mucho a tomar esa decisión, algunas veces es muy sencillo pero otras, como hoy... puff, me llevan a pensar en abandonar mi pequeña cruzada.

Estoy hablando de un juego, Minecraft, el juego me encanta, me enganchó desde el primer día en el que jugué y eso fue en febrero de este año, desde entonces lo juego casi a diario y mi placer al jugarlo no hace sino aumentar.

Empecé a engancharme a este mundo de cubos cuando descubrí el modo multijugador online, ahí podía compartir mis creaciones con otros que como yo adoramos los juegos de creatividad libre, en mi camino en este nuevo mundo paralelo a mi vida real, he descubierto amigos multiculturales, he expandido mi imaginación y he disfrutado con cada cubo de piedra colocado, ¡incluso ha aumentado mi inglés leído y escrito!

Fue en mi 2º servidor, Minecraft4ever, en el que he llegado a conocer todo lo que se puede conocer en este mundo virtual, aunque aun queda alguna que otra sorpresilla debido a lo increíblemente maleable que es este juego. En Minecraft4ever he hecho muchas construcciones, he hecho muchos amigos, e invertido una buena cantidad de mi vida real, incluso dinero, en él y no me arrepiento, han sido muchas horas alegres.

Sin embargo toda moneda tiene dos caras, desde que puse mis cuadrados pies virtuales en el suelo de ese servidor, me dediqué a instruir a otros que como yo un día fueron "noobs" (es el apodo cariñoso que se le pone a un novato) para que fueran buenos usuarios y pudieran prosperar en ese mundo llamado minecraft, me dediqué a velar por la seguridad de aquellos que estaban indefensos ante los atentados de los "griffers" (es el nombre que se le da al ladron o destructor), me conectaba y cogía mi pico de madera, la herramienta para combatir a esos usuarios de negro corazón, y patrullaba las calles, tomando fotos de esto y de aquello, por aquel entonces mi labor era fácil, solo tenía que documentar el delito y pasarle la información un "mod" (el nombre abreviado de moderador) y el se encargaría de hacer de juez y de las decisiones difíciles.

Un buen día mientras ayudaba a unos novatos en su registro, alguien dijo:

- Oye SkullCraft (así me llamo en el Minecraft) deberías ser moderador, ¿porque no lo eres?

La verdad, yo ya había comunicado a alguien del staff (el nombre para definir a los usuarios que aplican la ley en el servidor y que son los responsables de su mantenimiento, son 3, admin (administrador el cargo mas alto), op (operador, muy similar al administrador pero con menos poder por así decirlo) y mod) de aquel momento que yo quería ser moderador, a lo que se me respondió un:

- SkullCraft, para ser moderador no hay que quererlo, si no merecerlo, demostrar que te mereces el puesto.

Yo muy indignado respondí, que ya lo hacía desde el primer día en el que pisé  el servidor y que el cargo de moderador se había aplicado a otros que habían hecho menos que yo y durante menos tiempo. Con mi indignación acuestas empecé a flaquear en mi decisión de ayudar a los demás usuarios y a hacer oídos sordos a sus llamadas de ayuda, pero la gente ya me conocía, sabían que yo entre los usuarios, era alguien que se dejaba las pelotas por sus vecinos durante horas sin recibir nada a cambio y sin pedirlo, la gente me llamaba cuando me conectaba para que les ayudara, y yo con mi indignación no respondía, pero sintiéndome mal por los continuos, ayúdame skull, ¿como se hace esto skull? ¿skull?, empecé a ayudar de nuevo a la gente, pero de otra manera, menos directa.
Les hacía aprender dejándoles cometer sus propios errores y les mandaba a leer al foro muy amenudo, incluso les mandaba a escribir nuevos post con sus problemas, y entonces ahí les ayudaba y podía ayudar a otros con los mismos problemas, simplemente citando un apartado u otro del foro, tengo que decir que yo era un usuario más y me sentía como tal.

Pero la cosa cambió el día en el que ese usuario me dijo aquello de que porque no era moderador, que debería serlo, bien ese día a ese comentario respondí desde la indignación que sentía unas palabras parecidas a estas:

-No me hacen moderador, porque quiero serlo y para ser moderador no hay que quererlo.

Bien, reconozco que esas palabras me dejaron un amargo sabor a bilis nada mas soltarlas. La cosa siguió, pero con un cambio importante, después de decir eso, me hice a la idea de que no sería moderador, pero yo seguiría dedicándome a ayudar, sacrificando mi tiempo en beneficio de la comunidad, porque eso era lo que quería hacer, y me daba igual mi condición, ¿que diferencia había entre moderador y usuario? el color del nombre y nada mas, o eso pensaba yo en mi ignorancia.

Yo al igual que muchos usuarios, en mi ignorancia, pensaba eso, que la diferencia entre un moderador y un usuario era el color del nombre, que cualquiera con un poco de voluntad podía ayudar los demás, así siguió mi camino, pero de nuevo alguien me volvió a preguntar:

-Skull ¿tu eres moderador?

Yo respondí que no, que solo era vip, (termino para definir a aquellos que han hecho una donación monetaria al mantenimiento del servidor, por entonces ya había donado) y que por eso podía volar y mi nombre tenía otro color, ese usuario me respondió con la pregunta:

Usuario :- ¿Y porque no te hacen moderador? ayudas a mucha gente, te vemos todos los días.

Yo: - No lo sé, ya lo intente y aquí estamos, pero no importa, si tienes alguna duda, pregúntame, te ayudaré igualmente.

Usuario: -Pues yo creo que deberías serlo, ¡¡SkullCraft para MOD!! se lo diré a solid :D


La verdad  es que aquello me conmovió profundamente, ese SkullCraft para MOD fue coreado por otros usuarios y lo vi repetirse varios días, hasta que alguien me dijo (aun creo que fue una broma pesada):

Usuario: -Skull Soliddani ha dicho que los que quieran ser moderadores se lo digan por mp (mensaje privado) en el foro.

Yo: -¿En serio?

Usuario: - Si, de verdad, podrías decírselo :D

Pues no lo hice, la duda me lo impidió, pensé que sería una broma (aún pienso que lo fue), paso el tiempo pero la duda persistía ¿y si era verdad? al cabo de unos días escribí a Dani un mp diciéndole que me gustaría ser moderador para poder ayudar mejor al servidor, pero lo hice con miedo, no sabía lo que iba a suceder. Cuando Soliddani me respondió lo hizo con unas palabras parecidas a estas "Gracias Skull, si necesitasemos moderadores te tendremos en cuenta".

No sabía que pensar, por un lado me sonaba como esa frasecilla de los rasca y gana y que tanto cabrea: "rasque de nuevo" y por otro me daba esperanza.

Seguían los días en minecraft4ever y veía como otros usuarios alcanzaban el rango de moderador y yo me quedaba atrás... eso me dolía y me alegraba a la vez, aquellos usuarios serían buenos moderadores y mantendrían la paz de buena fe, les conocía y me conocían, se puede hablar de amistad sin miedo a equivocarse de término, y me alegraba por ellos, claro que sí, pero en mi interior también había desilusión...

Tal vez el destino o un bug (un fallo) hicieron que el modtools se fuera al garete y con ello el viejo sistema de whitelist, el cual duro un tiempo despues de que el modtools dejase de funcionar, pero de forma manual, esta forma empezó a causar problemas, quejas y demás, de usuarios que llevaban mucho tiempo esperando para entrar, etc... Así pues, se cambió el método de admisión, se hizo una reforma en la normativa y ahora los nuevos, se llamarían invitados, no tendrían ningún permiso, no podrían interactuar con nuestro mundo y su color de nombre sería diferente para poder distinguirlos. Los invitados, para poder convertirse en usuarios, debían pasar un pequeño test de 3 preguntas, realizado por alguien del staff que estuviera conectado y habiendo seguido unos pasos previos indicados en el foro.

Bien, este sistema funcionaba bien, pero daba mucho trabajo, se necesitaban mas personas y así sin más cuando estaba apunto de tirar la toalla, me hicieron moderador... y pronto descubrí que aquella ignorancia que antaño me hacía pensar que entre mod y usuario solo cambia el color, estaba muy equivocada, con la moderación vinieron las obligaciones, y las decisiones dificiles que antes no tenía que tomar.

Mis primeros días como moderador fueron tranquilos, aprendiendo los comandos y haciendo test de admisión, algún que otro grifeo...  todo genial.

Pero la paciencia, aaah la paciencia, ese don, esa virtud, necesaria para poder comprender el mundo que nos rodea y mas aún a las demás personas, pronto se convertiría en mi herramienta mas poderosa y en mi peor pesadilla. Desde el rango de usuario es fácil juzgar el trabajo de un moderador, solo hay que fijarse en si responde a las llamadas, ver como trata a los demás usuarios y sacar un concepto aproximado de él que lo defina, pues bien, yo os digo que si pensáis eso, estáis cometiendo el mismo error que yo mismo cometí y que error mas grande y absurdo.

El día de un moderador esta lleno de cosas que hacer, enumerare las que ahora me vienen a la cabeza y mas o menos en el orden en el que yo empiezo el día como moderador:

Lo primero que hago es pasarme por el foro, leer un montón de post, valorar las opiniones de los usuarios, porque hay que procurar que esos post sean positivos y corregir aquellos que incumplen normas, faltan al respeto y demás, mirar si hay alguna denuncia, opinar sobre uno u otro evento, cuando tengo alguna idea que puede ayudar la posteo, esas cosas, pero para mi el mas complicado es el foro del staff, ahí se toman las decisiones, no siempre buenas que afectan a todos o a unos pocos, ahi no se puede flaquear, y las opiniones pesan en hombros de amigos y demás usuarios con la misma contundencia con la que un herrero golpea su yunque.

Lo siguiente que hago es ir al servidor, para solucionar cosas del foro si hay algo que solucionar como alguna denuncia, y atender a las llamadas de los usuarios o invitados. Tengo que decir que antes en mis primeros días, si llamaba a un moderador e insista un par de veces para que me hiciera caso, pensaba jo pasan de mí, y seguramente eso pensáis vosotros, pero de nuevo os estáis equivocando, se intenta escuchar a todos, intentamos ayudar, pero, ¿os habéis parado a pensar lo que significa para nosotros ayudaros? significa emplear nuestro tiempo de ocio en una obligación, por lo que ese tiempo, deja de ser ocio, y muchas de esas llamadas, las hacen para cosas que se pueden solucionar mirando el foro, o con mera intuición, y como se puede comprender, resulta molesto que se pregunten obviedades.

Y por último vuelvo a mirar el foro, algunas veces lo miro mientras estoy en el servidor por si se actualiza algo de interés.

Pensar que no siempre lo que hacemos como moderadores nos agrada, he baneado amigos, los he metido a la cárcel y sus suplicas de perdón me dolían como alfileres, pero cuando me hicieron moderador me prometí a mi mismo que la justicia sería igual para todos, algunas veces me equivoco, obviamente no soy perfecto, y mis demás compañeros me lo dicen, porque es su obligación, como lo es mía si se equivocan ellos, a veces incluso llegamos a discutir y enfadarnos, no dura mucho pero igualmente es discusión, no se a vosotros pero a mi discutir con la gente me entristece y mas si son mis amigos.

Un moderador no es solo alguien con un color diferente en el nombre, y ahora lo tengo más que claro, es alguien que ha tenido y tiene la paciencia de escucharos a todos, de valorar muy distintas opiniones, es alguien a quien en algún momento se le ha agobiado y acribillado a preguntas hasta el punto de dolerle la cabeza y tener que apagar su ordenador, un moderador es alguien que se toma la molestia de dejar su entretenimiento  personal a un lado para ayudar.

Mientras hacemos todo eso algunos usuarios se dedican a fastidiar, haciendo spam, grifeando, haciendo flood, insultando y empezando discusiones cada cual mas absurda, pero todo ello son palabras que pasan por nuestros ojos vigilantes y de nuevo, resulta obvio, que esto molesta.

Ante todo, un moderador es un usuario como los demás, alguien con sentimientos que se pueden herir, un moderador no es un diccionario ni es todopoderoso, también nos cansamos, y después de un día de moderación, se puede acabar más que cansado.

Claro que no todo es malo siendo moderador, y algunas veces ocurren cosas agradables como ver a un usuario al que tu has enseñado, crecer en el servidor e interesarse mas y mas por el juego, ver como se llevan a cabo divertidos eventos, como una idea tuya a germinado y crecido y mil cosas mas que te hacen poder capear el temporal con una sonrisa.

Alguna vez he pensado que a algún listillo de los que terminan por ponerte de mal humor se le debería "castigar" dejandole ver lo que implica estar en el pellejo de un moderador, tal vez así, sus modales y su comportamiento mejorarían, ese es un motivo por el cual estoy escribiendo ahora.

Estas palabras son mis crónicas como jugador y moderador de minecraft4ever, el otro motivo es que espero que les sirva, a aquellos que sean capaces de leer esta parrafada que acaba de salir de mis dedos, para comprender, para valorar, lo que se esconde, tras el monitor de un moderador.